WhatsApp Business para networkers: 6 funciones que te ahorran tiempo

Muchos networkers trabajan todo desde su WhatsApp personal: familia, amigos, prospectos, clientes y equipo en la misma lista de chats. Así es fácil olvidar a quién le debías un mensaje.

WhatsApp Business es una aplicación gratuita de WhatsApp pensada para negocios pequeños. No necesitas una empresa registrada para usarla, y varias de sus funciones parecen hechas para el network marketing.

1. Etiquetas para clasificar prospectos

Puedes poner etiquetas de colores a cada chat, por ejemplo:

• Nuevo contacto
• Vio la presentación
• Lo está pensando
• Cliente
• Socio

Luego filtras los chats por etiqueta y en segundos ves a quién te toca hacer seguimiento. Es la forma más simple de no olvidar a nadie.

2. Respuestas rápidas para tus plantillas

Guarda tus mensajes más usados y llámalos con un atajo escribiendo "/" en el chat. Ideal para la invitación, el enlace de la sala, la grabación o la bienvenida. Si todavía no tienes tus textos, empieza con estas plantillas de mensajes para networkers.

3. Mensaje de bienvenida

Se envía solo cuando alguien te escribe por primera vez o después de un tiempo sin hablar. Úsalo para saludar y decir cuándo respondes:

¡Hola! Gracias por escribirme. Te respondo personalmente en cuanto pueda, normalmente el mismo día.

4. Mensaje de ausencia

Se envía cuando no estás disponible, en el horario que tú elijas. Útil si trabajas en otra cosa durante el día: la persona sabe que no la ignoras.

5. Catálogo de productos

Puedes mostrar tus productos con foto, descripción y precio dentro de WhatsApp. Si tu negocio tiene productos de consumo, tus clientes los ven sin salir del chat. Respeta siempre las reglas de tu empresa sobre fotos, descripciones y precios.

6. Perfil de empresa y enlace directo

Tu perfil puede tener descripción, horario, correo y sitio web. Además, WhatsApp te da un enlace directo y un código QR para que la gente inicie un chat contigo. Ponlo en tus redes y en tus publicaciones.

Lo que WhatsApp Business no hace

• No envía mensajes masivos a cualquiera. Las listas de difusión solo llegan a quienes tienen tu número guardado, y escribir en frío a muchas personas puede hacer que restrinjan tu número.
• No reenvía por ti los mensajes de tu líder a tus grupos. Para eso necesitas otra herramienta. Lee antes qué hacer para que WhatsApp no bloquee tu número.
• No reemplaza las conversaciones. Las funciones automáticas sirven para saludar y organizar, no para convencer.

¿WhatsApp personal o Business?

Lo más práctico es tener dos números: el personal para tu vida privada y uno con WhatsApp Business para el negocio. Muchos celulares permiten dos líneas, y WhatsApp y WhatsApp Business pueden estar instalados en el mismo teléfono con números distintos.

Preguntas frecuentes

¿WhatsApp Business es gratis?

Sí, la aplicación es gratuita. Lo que tiene costo es la API de WhatsApp Business para empresas grandes, que es otra cosa y que un networker normalmente no necesita.

¿Puedo pasar mi WhatsApp normal a WhatsApp Business?

Sí. Al instalar WhatsApp Business puedes usar el mismo número y conservar tus chats. Si prefieres separar el negocio, usa un número nuevo.

¿Las etiquetas las ve la otra persona?

No. Las etiquetas son solo para ti y sirven para organizar tus chats.